Менеджмент(кітап)

Мазмұны Алғы сөз……………………………………………… 3 Кіріспе………………………………………………… 9 Тақырып :1 Менеджменттің мәні мен мазмұны…… 11 1. Менеджмент туралы түсінік, оның мазмұны. 11 2. Менеджер іс-әрекеттерінің бағыттары……… 18 3. Менеджерге қойылатын талаптар…………… 22 4 Менеджменттің негізгі мектептері………….. 26 Тақырып:2. Ұйымдастыру — басқарудың объектісі және субъектісі…………. 34 1, Ұйымдар түсінігі және оның негізгі түрлері………………………….. 34 2. Ұйымдардың жалпы сипаттамасы……………………………………… 35 3. Басқарудың негізгі деңгейлері…………………………………………. 40 4. Кәсіпкер және кәсіпкерлікті басқару…………………………………… 44 Тақырып:3. Басқаруды ұйымдастыру құрылымдарының негізгі нысандары 47 1. Басқаруды ұйымдастыру құрылымдарын тұрғызудың үйлесімді белгілері және әсер ету факторлары…………………………………………………………………… 47 2. Басқаруды ұйымдастыру құрылымдарының негізгі типтері…………… 52 3. Құрылым типтерінің негізгі артықшылықтары мен кемшіліктері…….. 60 Тақырып: 4. Ұйымның ішкі және сыртқы ортасы……………………………… 67 1. Ішкі өзгермелі факторлар………………………………………………… 67 2. Ішкі өзгермелі факторлардың өзара байланысы………………………… 74 3. Тікелей және жанама әсер ету ортасы…………………………………… 80 4. Сыртқы ортаны талдау әдістері…………………………………………… 85 толық нұсқасын refik_info@mail.ru — дан ала аласыз. Тақырып:5. Ұйымдағы коммуникация………………………………………….. 90 1. Басқарудағы коммуникацияның ролі………………………………………… 90 2. Коммуникациялық процесс, элементтері және кезеңдері………………. 94 3. Коммуникацияның түрлері……………………………………………….. 99 Тақырып:6. Басқару жүйесіндегі басқарушы шешімдер………………………… 105 1. Шешім қабылдау процестерінің табиғаты………………………………. 105 2. Басқару шешімдерінің түрлері……………………………………………. 111 3. Шешім қабылдау үлгілері мен әдістері…………………………………… 117 Тақырып:7. Басқару қызметінің мазмұны………………………………………… 122 1. Процесс ретіндегі басқару функциялары………………………………… 122 2. Жоспарлау түсінігі мен оның құрамы……………………………………128 3. Стратегиялық және тактикалық жоспарлау……………………………… 131 4. Ұйымдастыру — басқару функциясы……………………………………… 145 Тақырып:8. Басқару саласындағы ынталандыру………………………………… 156 1. Ынталандыру түсінігі, оның маңызы және эволюциясы………………… 156 2. Ынталандырудың мазмұнды теориялары………………………………… 160 4. Ынталандырудың процессуалды теориялары……………………………. 166 Тақырып:9. Басқару жүйесіндегі бақылау………………………………………… 170 1. Бақылаудың мәні мен мазмұны……………………………………………. 170 2. Бақылау процесі және оның кезеңдері……………………………………. 177 3. Тиімді бақылау сипаттамалары……………………………………………. 180 4. Бақылау мен жоспарлаудағы ақпараттық — басқару жүйелері……………….. 182 Тақырып:10. Жеке адам арқылы басқару және топ арқылы басқару……………. 185 1. Ресми және бейресми топтар………………………………………………. 185 2. Бейресми ұйымның дамуы…………………………………………………. 188 3. Топтың тиімді жұмысына әсер ететін факторлар………………………… 192 Тақырып:11. Басшылық: билік және жеке ықпал…………………………………. 196 1. Билік, ықпал ету, лидер…………………………………………………….. 196 2. Билік және ықпал ету формалары…………………………………………. 199 3. Көз жеткізу және қатысу…………………………………………………… 203 Тақырып:12. Лидерлік: стиль, жағдай, тиімділік…………………………………. 205 1. Лидерлік теориясы………………………………………………………….. 205 2. Басшылық стиль түрлері…………………………………………………… 207 3. Нәтижелі лидерлікті ситуациялық жағынан қарастыру………………….. 211 Тақырып:13. Басқарудағы қайшылықтар………………………………………….. 218 1. Ұйымдағы қайшылықтар табиғаты………………………………………… 218 2. Қайшылықты ситуацияны-басқару………………………………………… 224 3. Күйзеліс………………………………………………………………………. 226 Тақырып:14. Қазақстандағы менеджменттің қазіргі мәселелері…………………. 231 1. Қазіргі кездегі менеджмент түсініктері…………………………………….. 231 2. Нарықтық экономика жағдайындағы кәсіпорындар менеджменті………. 245 3. Әлемнің дамыған елдеріндегі менеджментке қазіргі заман тұрғысынан көзқарас………………………………………………………… 253 Глоссарий…………